CHI È IL TITOLARE DEI TUOI DATI PERSONALI?
Il titolare del trattamento è IMMERSIVE PARKS S.r.l. con sede Legale in Strada Piscina, 36 – 10040 Cumiana (TO).
QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO?
Tramite la presente Informativa, IMMERSIVE PARKS S.r.l. intende informare i potenziali clienti, i clienti, i visitatori del parco e coloro che visitano il sito web o utilizza l’App di come tratta i loro dati personali.
In relazione agli Utenti, noi raccogliamo i seguenti dati:
Informazioni identificative e di contatto richieste di volta in volta tramite i moduli presenti sulle pagine del nostro Sito web (nome, cognome, e-mail, telefono, indirizzo, luogo e data di nascita, etc.);
Informazioni relative alla tua esperienza all'interno del nostro parco e il livello di gradimento delle nostre attrazioni;
Dettagli sulle transazioni da te effettuate attraverso il nostro Sito web o la nostra App e relativi all'effettuazione di prenotazioni ed acquisti, inclusi eventuali dati di fatturazione;
Dettagli delle tue visite al nostro Sito web, inclusi ma non limitati a traffico dati, dati di localizzazione, weblog e altri dati di comunicazione, che siano necessari o meno per i nostri scopi di fatturazione e le risorse a cui accedi.
Tramite la nostra App raccogliamo inoltre informazioni relative a:
Posizione, accuratezza e data/ora ad intervalli periodici durante la giornata (solo quando presenti all'interno del Parco);
Sistema operativo, Versione sistema operativo, Modello dispositivo, Livello batteria, Status batteria (in carica oppure no), Status Bluetooth (acceso o spento), Status permesso di localizzazione (acceso o spento), Indirizzo IP, Lingua predefinita, Fuso orario, Versione app e numero build, Interazioni App;
Data/ora di ingresso/uscita da una particolare zona georeferenziata (in caso di ingresso in un'area preventivamente georeferenziata).
Le informazioni raccolte includono i dati identificativi e di contatto come indirizzo e-mail ed eventualmente telefono
Le informazioni riguardano anche la cronologia dei tuoi acquisti effettuati anche tramite il Sito web e le tue visite presso il parco, incluse quelle relative alle attrazioni e alle tue preferenze commerciali.
Inoltre, al momento dell’ingresso presso il parco, potremo raccogliere dati sulla salute dell’Utente, laddove lo stesso fosse affetto da disabilità ed intendesse richiedere l’accesso gratuito al parco divertimenti per un accompagnatore. Il trattamento di tali dati personali sulla salute è soggetto al previo consenso dell’Utente e regolato da una distinta informativa privacy, che sarà consegnata all’Utente al momento della raccolta dei dati personali in questione.
I dati raccolti tramite il nostro Sito web possono essere relativi anche a minori.
QUANDO RACCOGLIAMO I TUOI DATI PERSONALI?
Raccogliamo le informazioni direttamente da te quando:
ti registri alle pagine del nostro Sito web;
scarichi e ti registri alla nostra App;
sottoscrivi i nostri servizi;
ti iscrivi alla newsletter;
acquisti biglietti o abbonamenti per il parco divertimenti o le attrazioni (sia online sia tramite biglietteria in loco);
fai una prenotazione telefonica;
ci contatti per informazioni.
Raccogliamo informazioni su di te anche indirettamente da un membro della tua famiglia o da una terza persona quando prenota un biglietto familiare (pacchetto famiglia) o acquista/prenota ulteriori servizi per te tramite il Sito web o quando un genitore partecipa a una competizione per conto di suo figlio.
Non raccogliamo consapevolmente alcun dato personale riguardo a minori con scopi commerciali senza mettere in chiaro che tali informazioni devono essere fornite solo con il consenso dei genitori, se ciò è richiesto dalle leggi in vigore. Pertanto, IMMERSIVE PARKS S.r.l. usa solo i dati personali dei minori nei limiti e nel rispetto della legge e ove sia stato ottenuto il consenso dei genitori o dei tutori.
PER QUALI FINALITÀ UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI?
Noi utilizzeremo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
Finalità contrattuali:
crearti un account e registrarti, ove richiesto alle pagine del Sito web;
Registrarti alla nostra App;
fruire dei servizi e dei prodotti disponibili in loco e/o tramite il Sito web e la App, inclusa la possibilità di effettuare le prenotazioni degli ingressi e delle attrazioni presso il parco, l’acquisto di biglietti e abbonamenti;
l'iscrizione per la partecipazione a concorsi o competizioni;
ricevere comunicazioni legate ai servizi acquistati e/o prenotati;
ricevere assistenza e informazioni relativamente ai Servizi.
Finalità di interesse legittimo e di legge:
ottemperare ad eventuali obblighi di legge e regolamentari;
difendere o far valere un diritto di IMMERSIVE PARKS S.r.l. in sede giudiziaria o stragiudiziaria.
Con il tuo previo consenso, utilizzeremo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
Finalità di marketing:
condurre indagini di mercato ed effettuare sondaggi per migliorare la tua esperienza nel nostro parco divertimenti;
inviarti newsletter e comunicazioni commerciali tramite qualunque mezzo (inclusi e-mail, SMS, chiamate o posta), relativamente ai nostri prodotti e servizi (es.: inviti a eventi speciali, promozioni di offerte speciali, promozioni di nuovi prodotti e servizi).
Finalità di legittimo interesse di marketing:
Senza il tuo consenso, ma solo qualora tu abbia prestato il consenso per le Finalità di Marketing, per inviarti newsletter e comunicazioni relative ai nostri prodotti e servizi personalizzate sulla base di categorie non invasive di appartenenza, quali, la frequenza degli accessi ai parchi divertimenti, la tipologia di acquisti effettuati.
QUALI SONO LE BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO?
Dobbiamo stabilire una base giuridica per utilizzare i tuoi dati personali, in modo da per poter essere sicuri di utilizzare i tuoi dati personali in conformità con gli scopi per cui sono stati raccolti.
Il trattamento dei dati personali per le Finalità Contrattuali e di Legge è obbligatorio perché necessario per consentirti la registrazione alle pagine del Sito web/App e la fruizione dei nostri Servizi, nonché per conformarsi con la normativa applicabile. Pertanto, qualora decidessi di non darci i tuoi dati personali per le suddette finalità, non potrai fruire dei nostri Servizi.
Il trattamento per le Finalità di Marketing, è facoltativo e basato sul tuo consenso, in ogni momento revocabile. Nel caso in cui tu decida di non prestare il consenso, IMMERSIVE PARKS S.r.l. non potrà tenerti aggiornato su nuovi servizi
, promozioni o offerte nonché effettuare indagini di mercato e inviarti comunicazioni o altro materiale informativo in linea con i tuoi gusti.
I trattamenti dei dati personali per le Finalità di Legittimo Interesse di Marketing sono funzionali al perseguimento di un legittimo interesse di IMMERSIVE PARKS S.r.l., adeguatamente contemperato con i tuoi interessi alla luce dei limiti imposti a tale trattamento, e non sono obbligatori. Potrai opporti ai trattamenti effettuati per tali finalità, nelle
modalità
indicate nella sezione 11 della presente Informativa, fatto salvo un interesse prevalente di IMMERSIVE PARKS S.r.l. a continuare il trattamento e salvo il caso in cui il trattamento sia necessario per esercitare oppure difendere un diritto di IMMERSIVE PARKS S.r.l. in giudizio.
Puoi revocare il consenso o opporti al trattamento dei tuoi dati personali secondo le modalità indicate nella sezione 11 dell'Informativa.
A CHI COMUNICHIAMO I TUOI DATI PERSONALI?
Per le Finalità di cui alla sezione 4, comunichiamo i dati con terze parti, per aiutarci a gestire le nostre attività e a fornire servizi. Queste terze parti possono di volta in volta avere accesso ai tuoi dati personali, e includono:
soggetti a cui tale comunicazione deve essere effettuata al fine di adempiere o per esigere l’adempimento di
specifici obblighi previsti da leggi, da regolamenti e/o dalla normativa comunitaria;
società che agiscono in qualità di responsabili del trattamento o per finalità amministrativo contabili (finalità connesse allo svolgimento di attività di natura organizzativa interna, amministrativa, finanziaria e contabile, in particolare, funzionali all’adempimento di obblighi contrattuali e precontrattuali);
persone fisiche e/o giuridiche esterne che forniscono servizi strumentali alle attività del Titolare per le finalità sopraccitate (es. fornitori, consulenti, società, enti, studi professionali). Tali soggetti opereranno in qualità di responsabili del trattamento.
Un elenco completo dei responsabili esterni del trattamento dati può essere richiesto all’indirizzo e-mail in sezione 11.
TRASFERIAMO I TUOI DATI PERSONALI FUORI DALL'UE?
I tuoi dati personali non saranno trasferiti al di fuori dell'Unione Europea.
COME TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI?
I tuoi dati personali sono trattati con mezzi elettronici e non elettronici per il tempo strettamente necessario a raggiungere gli scopi per i quali sono stati raccolti. IMMERSIVE PARKS adotta le misure tecniche e organizzative appropriate per impedire perdite, l'uso illegale o scorretto dei dati o accessi non autorizzati. IMMERSIVE PARKS intraprende misure idonee a mantenere la sicurezza dei dati personali raccolti, inclusa quella di limitare il numero di
persone che possono avere accesso ai nostri server database e installare sistemi di sicurezza elettronici che proteggono
da accessi non autorizzati.
PER QUANTO TEMPO TENIAMO I TUOI DATI PERSONALI?
Noi conserveremo i tuoi dati personali per il tempo necessario a perseguire le finalità indicate nella sezione 4 dell'Informativa.
In particolare:
i dati raccolti per le Finalità Contrattuali sono conservati per tutta la durata del Contratto (es: esistenza del tuo account sul Sito web, la registrazione alla App e o fornitura dei Servizi anche a seguito di un acquisto eseguito tramite il Sito web), più un massimo di 10 anni dal termine del Contratto;
i dati raccolti per le Finalità di Legge vengono conservati per un periodo pari alla durata prescritta per ciascuna tipologia di dato dalla legge;
i dati raccolti per Finalità di Marketing, e per Finalità di Legittimo Interesse di Marketing sono conservati per un periodo di 2 anni dalla raccolta.
Al termine del periodo di conservazione previsto per ciascuna finalità, i tuoi dati personali saranno cancellati o resi anonimi e aggregati.
QUALI SONO I TUOI DIRITTI?
Tu possiedi un certo numero di diritti in relazione ai tuoi dati personali. In sintesi, hai il diritto di richiedere: l’accesso ai tuoi dati; la rettifica di qualunque errore nei nostri file; la cancellazione dei dati dove non più necessari; la limitazione
del trattamento dei tuoi dati; l’opposizione al trattamento dei tuoi dati; la portabilità dei dati e varie informazioni in relazione a ogni decisione automatica e creazione di un profilo per le basi dei trasferimenti internazionali. Hai inoltre il diritto di proporre un reclamo all’autorità di controllo competente (ulteriori dettagli sono definiti nella Sezione 11 qui sotto).
Essi sono definiti più in dettaglio come segue:
|
DIRITTO |
COSA SIGNIFICA? |
|
Accesso |
Inviando un'email a privacy@parconaturaviva.it, puoi chiederci di: Confermare se stiamo trattando i tuoi dati personali; Darti una copia di tali dati; Fornirti altre informazioni sui tuoi dati personali come i dati che abbiamo, per cosa li usiamo, a chi li comunichiamo, se li trasferiamo all'estero e come li proteggiamo, quanto a lungo li teniamo, quali diritti tu hai, come puoi fare un reclamo, da dove abbiamo preso i tuoi dati e se abbiamo preso decisioni automatiche o creazione di profili, nella misura in cui tale informazione non ti sia già stata fornita in questa Informativa. |
|
Rettifica personali |
Inviando un'email a privacy@parconaturaviva.it, puoi chiederci di rettificare dati non corretti. |
|
Cancellazione/ Diritto all’oblio |
Potremmo verificare la correttezza dei dati prima di rettificarli. Inviando un'email a privacy@parconaturaviva.it, puoi chiederci di cancellare i tuoi dati personali, ma solo se: I dati non vi siano più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti; Hai ritirato il tuo consenso (ove il trattamento dei dati era basato sul consenso); A seguito dell’esercizio riuscito del diritto di opposizione (vedi “Opposizione” sotto); Sono stati trattati in modo illegittimo; È necessario attenersi a un obbligo legale al quale IMMERSIVE PARKS è soggetto. Non ci è richiesto di attenerci alla tua richiesta di cancellare i tuoi dati personali se il trattamento dei tuoi dati personali è necessario: per adeguarsi a un obbligo di legge, per la tutela, l’esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria, per finalità di archiviazione nell'interesse pubblico, scientifico o per ragioni di ricerca storica o finalità statistiche. Terremo traccia delle richieste di revoca del consenso per assicurarci che tu non riceva nessuna ulteriore comunicazione. |
|
Limitazione |
Inviando un'email a privacy@parconaturaviva.it, puoi chiederci di limitare (es.: tenere ma non utilizzare) il trattamento dei tuoi dati personali, ma solo dove: La loro correttezza sia contestata (vedere “Rettifica”), per permetterci di verificarne la correttezza; Il trattamento è illegittimo, ma tu non vuoi che siano cancellati; Non siano più necessari per gli scopi per cui erano stati raccolti, ma ne abbiamo ancora bisogno per costruire, esercitare o difendere un diritto; Hai esercitato il diritto di opposizione, ed è in corso la verifica sull'eventuale prevalenza dei motivi legittimi di IMMERSIVE PARKS rispetto ai tuoi. Possiamo continuare a utilizzare i tuoi dati personali in seguito a una richiesta di limitazione, se: Abbiamo il tuo consenso; o Per costruire, esercitare o difendere un diritto; o Per proteggere i diritti di un’altra persona fisica o giuridica. |
|
Portabilità |
Inviando un'email a privacy@parconaturaviva.it, puoi chiederci di fornirti i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, oppure puoi chiedere di trasmetterli direttamente a un altro titolare del trattamento, ma in ogni caso solo quando il trattamento è basato sul tuo consenso o l’esecuzione di un contratto con te; e il trattamento è effettuato con i mezzi automatici. |
|
Opposizione |
Inviando un'email a privacy@parconaturaviva.it, puoi opporti a ogni trattamento dei tuo i dati personali che abbia il nostro “Legittimi Interesse” come sua base legale (vedi Appendice 2 per ulteriori dettagli), se credi che i tuoi diritti fondamentali e le tue libertà siano prevalenti rispetto ai nostri Interessi Legittimi. Una volta che hai esercitato tale diritto, abbiamo l’opportunità di dimostrare che abbiamo degli stringenti Legittimi Interessi che prevalgono rispetto ai tuoi diritti; ciò comunque non si applica finché l’opposizione si riferisce all’uso di dati personali per ragioni di marketing diretto. |
Puoi esercitare i diritti menzionati sopra attraverso le modalità esplicate nella Sezione 11 qui sotto.
CONTATTI E RECLAMI
Se hai un reclamo o un problema su come utilizziamo i tuoi dati personali, per favore contattaci in primo luogo e proveremo a risolvere il problema il più presto possibile. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità nazionale di controllo per la protezione dei dati in ogni momento. In Italia, l’autorità di controllo per la protezione dei dati è il Garante per la protezione dei dati personali (http://www.garanteprivacy.it/). Noi ti chiediamo gentilmente di provare a risolvere qualunque problema con noi in primo luogo, anche se hai il diritto di contattare la tua autorità di controllo in ogni momento.
ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679
Al PARCO NATURA VIVA possiamo raccogliere e utilizzare dati personali di coloro che visitano le nostre attrazioni, navigano sul nostro sito web o utilizzano la nostra App. Sono dati personali tutte le informazioni che possono essere utilizzate per identificarti, anche indirettamente, come individuo. La protezione dei tuoi dati personali è molto importante per noi, che siamo consapevoli delle responsabilità che abbiamo nel gestire i tuoi dati personali, nel mantenerli sicuri e trattarli in conformità con la normativa applicabile.
Lo scopo di questa informativa sulla privacy è di fornire una chiara spiegazione di quando, perché e come raccogliamo e utilizziamo i dati personali.
Per favore leggi attentamente questa Informativa, essa fornisce informazioni importanti su come utilizziamo i dati personali e ti spiega quali sono i tuoi diritti con riferimento a tali dati.
Potremo modificare l'Informativa per tenerla aggiornata in base a novità normative in materia di privacy o ai cambiamenti che potremo applicare nel trattamento dei tuoi dati personali. In questi casi, ci assicureremo che tu sia aggiornato su ciascun cambiamento significativo inviandoti una comunicazione all'indirizzo e-mail da te fornitoci o pubblicando un avviso sul nostro sito web, in modo che tu sia consapevole delle nuove modifiche. Ti esortiamo a ricontrollare regolarmente questa Informativa, per sapere sempre quali informazioni raccogliamo, come le usiamo e con chi le condividiamo.
INDICE:
CHI è il titolare del trattamento?
QUALI dati personali raccogliamo?
QUANDO raccogliamo i tuoi dati personali?
Per quali FINALITA’ utilizziamo i tuoi dati personali?
Quali sono le BASI GIURIDICHE del trattamento?
A chi COMUNICHIAMO i tuoi dati personali?
TRASFERIAMO i tuoi dati personali fuori dall'UE?
Come trattiamo i tuoi dati personali?
Per QUANTO tempo teniamo i tuoi dati personali?
QUALI sono i tuoi diritti?
Contatti e reclami
